Maraming kahulugan ang labanan, at naiintindihan ito ng lahat sa kanilang sariling paraan. Maaari nating pagbigyang-kahulugan ang kahulugan nito sa uri ng salungatan, o maaari nating ihambing ang mga pangunahing katangian nito, at sa gayon ay makahanap ng pangkalahatang kahulugan nito, na siyempre, ay tutulong sa atin na pag-aralan ang sitwasyon ng psychological conflict. Isinasagawa ang pagtatasa na ito depende sa mga uri ng kontrahan at pag-uugali ng indibidwal sa oras na ito.
Ang salungatan ay, madalas, ang pang-araw-araw na sitwasyon sa araw-araw, kung saan nakikita ng lahat at malayo sa lahat ang nauunawaan ang kahulugan ng salitang ito, ginagamit ito sa kanyang araw-araw na bokabularyo. Ito ang pinakamahalagang aspeto ng pakikipag-ugnayan sa lipunan, ang mga katangian ng mga grupo nito, ang anyo ng mga relasyon sa pagitan ng mga potensyal at aktwal na mga paksa ng panlipunang pagkilos. Ang salungatan ay kadalasan ay isang pag-aaway ng iba't ibang interes, kung saan ang bawat isa sa mga indibidwal ay tumatagal ng isang posisyon patungkol sa kanilang interes, upang masiyahan o protektahan ang kasiyahan ng ilan sa kanilang mga pangangailangan, ang kakanyahan nito ay nakatago sa salungatan na lumitaw.
Kung pinag-uusapan natin ang kanilang mga dahilan, lumitaw sila sa kurso ng pakikipag-ugnayan ng dalawang indibidwal at, sa teorya, ay hindi maiiwasan, bagaman ang kanilang hitsura ay maaaring mabawasan. Ang mga salungatan ay maaaring magkakaiba, sa mas madalas na mga negatibong kaso, kapag maaari silang humantong sa mga pag-aaway, pagkawasak ng mga kasunduan at pagkasira ng mga relasyon sa pagitan ng mga aktor. Ngunit kung minsan ang pagkakasalungat ay maaaring kinakailangan at bumubuo ng isang tiyak na pangangailangan, na may layuning pagsabog ng kanilang mga damdamin, pagsalakay, kapag magkabilang panig, sa pamamagitan ng kontrahan, gumawa ng ilang uri ng subconscious game, na nagbibigay ng kasiyahan sa parehong mga pangangailangan sa kanilang gastos. Ang mga sanhi ng mga salungatan ay dahil sa emosyonal at sikolohikal na mga specifics ng mga kalahok nito, ang mga katangian ng moralidad, pag-uugali at naayos na mga plano, mga gumagalaw at motibo ng pag-uugali, ilang mga prinsipyo ng indibidwal.
Kinikilala ni K. Thomas ang limang iba't ibang estilo ng pag-uugali sa panahon ng isang labanan: kumpetisyon, kooperasyon, kompromiso, pag-iwas at pagbagay. Sa ibang mga sitwasyon, ang mga estilo ay maaaring pagsamahin, ang isang tao ay maaaring kumilos ayon sa antas at uri ng salungatan, ngunit maaari ring bumuo ng kanyang sariling uri ng pag-uugali sa panahon ng mga salungatan, na kung saan ay dahil sa mga katangian ng kanyang pagkatao. Ang pag-uugali sa panahon ng isang labanan ay maaaring depende sa kalagayan, sikolohikal na estado sa panahon ng isang salungatan, ang saloobin sa isa pang nakikipag-ugnayan na tao, at ang napaka uri ng salungatan at mga pangangailangan, kailangan din upang isaalang-alang kung ano ang nais ng indibidwal na makamit.
Ang estilo ng pag-iwas ay ginagamit kapag ang problema para sa iyo ay hindi napakahalaga, at ang iyong kalaban ay agresibo at kabilang sa kanyang mga pangangailangan ay may kumpetisyon lamang sa isang tao, isang pagtatalo na hindi mo nakikilala. Ang estilo ng agresibo ay mapipili lamang kapag alam mo na sila ay pinagkalooban ng mahusay na awtoridad at sinusuportahan ka ng karamihan sa mga tao, ikaw rin ay may tiwala at magagawang patunayan ang iyong pagiging karapat-dapat. Ang estilo ng pakikipagtulungan ay mabuti, ang code na mayroon ka sa iyong kalaban ay may matatag na relasyon sa pakikipag-kaibigan, at kailangan mong tanggapin ang kanyang opinyon. Ang estilo ng kooperasyon at kompromiso ay ang pinaka-epektibo para sa paglutas ng mga salungatan, at sa karamihan ng mga kaso, ang pinaka tama, dahil sa pag-iwas sa labanan, bihirang posible na malutas ito, tulad ng pagsalakay ay hindi ang pinakamahusay na paraan upang gawin ito.
Para sa bawat salungatan, ang mga pangunahing yugto ay nakikilala, na may iba't ibang mga katangian, pagkilos at kanilang sariling mga katangian. Ang unang yugto ay ang paglitaw ng isang kontrahan, kung saan ang iba't ibang mga opinyon ay nabuo at ang mga batayan para lumitaw ang labanan. Ang ikalawang yugto ay ang paglipat ng isang potensyal na labanan sa isang tunay na isa, kapag ang isang labanan arises at ang bawat isa sa mga partido na pinipili ang posisyon nito sa loob nito. Ang ikatlong yugto - mga salungatan, ay nakasalalay sa maraming iba't ibang mga salik, samakatuwid, nagpapatuloy ito sa iba't ibang tagal ng panahon. Sa yugtong ito, posible ang isang paghantong. Ang huling yugto ay ang yugto ng paglutas ng salungatan, na naglalarawan ng mga resulta, mula sa kung aling iba't ibang mga konklusyon ang sinusunod.
Ano ang mga paraan upang malutas ang mga sitwasyon sa pag-aaway? Upang mabawasan ang pag-igting, mas kaunti ang mag-focus sa iyong sariling opinyon, upang magamit ang empatiya at maunawaan ang pangalawang bahagi, ang mga konklusyon nito, kung bakit ang eksaktong ginagawa ng iyong kalaban, samantalang mayroon kang pangunahing tramp at kalamangan, nauunawaan ang kakanyahan ng labanan mismo, kung saan lumahok ka at magagawang malutas ito sa lalong madaling panahon. Kung sakaling ang iyong kalaban ay isang agresor, maaari mong makita kung ano ang nais niyang makita ang iyong pag-uugali - siya ay naghihintay para sa parehong pagsalakay, galit at atake. Ang pagkakaroon nito, ipalabas ang iyong sarili bilang kalmado, marahil ay medyo neutral sa hindi pagkakaunawaan - at makukuha mo ang inisyatiba at mas kapaki-pakinabang na posisyon sa kontrahan.
Ipakita na nauunawaan mo ang interlocutor at tanggapin ang kanyang kondisyon, na hindi ka laban sa kanya, ngunit nais na makipagtulungan sa kanya upang malutas ang isang problema para sa iyo, at isinasaalang-alang mo ang lahat ng mga opinyon. Huwag sisihin o hukom ang isang kalaban dahil lamang sa iba't ibang opinyon mo - kung gaano karaming mga tao sa mundo, napakaraming saloobin, nag-iisip ang bawat tao sa kanyang sariling paraan, at hindi kami maaaring singilin sa mga ito.
Ang isang mahusay na pamamaraan upang malaman kung paano malutas ang mga salungatan ng tama at upang patalasin ang iyong isip ay visualization at self-pintas. Isipin ang isang salungatan na nalutas na noon at hanapin ang iyong mga pagkakamali upang maiwasan ang mga ito na mangyari muli sa hinaharap, gumuhit ng mga konklusyon.
Sa pag-aaral ng sitwasyong sikolohikal na salungat at pag-unawa ng kakanyahan nito, matututuhan natin na mabawasan ang mga pangyayaring ito, at upang malutas ang mga ito nang mabilis hangga't maaari sa isang mataas na antas, upang ang mga interes ng magkabilang panig ay pabor, at ang mga relasyon sa pagitan ng mga indibidwal ay nananatili sa parehong antas o nagpapabuti pa rin bilang resulta ang kakayahang makalabas ng gayong mga mahirap na sitwasyon.