Ang pangunahing layunin ng komunikasyon sa pagitan ng iba't ibang mga tao ay upang makamit ang kapwa pagkakaunawa. Gayunpaman, upang makamit ito ay hindi madali. Ang bawat tao na may isang tao upang makipag-usap mas madali, ngunit sa isang tao mas mahirap. Sa isang tao mas madaling maitatag ang pagkakaunawaan, at sa isang taong patuloy naming isinusumpa. Siyempre, mas madaling masimulan ang mabuting relasyon sa taong may ilang "punto ng contact".
Ang pinakamahalagang tuntunin: bago alisin ang lahat ng mga pagkakaiba na nabuo, kinakailangan upang malaman ang mga dahilan para sa mga hindi pagkakasundo. Sa komunikasyon, napakahalaga na makarinig at maintindihan ang iyong tagapamagitan. Kung ipaliwanag mo ang mga tao sa iyong mga saloobin at intensyon, maaari mong maiwasan ang maraming mga kontrahan, mga pag-aaway at mga hindi pagkakaunawaan lamang. Kadalasan, ang tanging posibleng paraan sa labas ng isang mahirap na kalagayan sa pakikipaglaban ay ang katapatan. Gayunpaman, ang katotohanan ay dapat na ipinahayag hindi upang ipahiya ang kanyang manlalaro, ngunit upang linawin ang sitwasyon sa kanya.
Ang mga dahilan para sa hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng iba't ibang mga tao ay maaaring maging ibang-iba: sikolohikal na mga katangian, pananaw, pananaw sa relihiyon, pampulitika. Gayunpaman, ang pangunahing dahilan ng hindi pagkakaunawaan ay ang kawalan ng kakayahan na marinig ang kanyang tagapamagitan. Pagkatapos ng lahat, ang pinakamahalagang bahagi ng komunikasyon ay ang kakayahang makinig.
Ang taong nakikinig ng pansin sa taong nakikipag-usap sa kanya, ay nagtatakda sa problema at tumutulong sa isang tao na bumalangkas sa kanyang mga kaisipan. Bilang karagdagan, ang proseso ng komunikasyon ay isang komplikadong proseso, dahil ang proseso ng komunikasyon ay naimpluwensiyahan ng mabuti kung ang isang tao ay nakakausap o kabaligtaran nahihiya, gayundin ang mga kalagayan at kalagayan ng parehong mga tagapamagitan. Bilang karagdagan, ang mga expression, salita, kilos, tono at paraan ng pag-uugali ay dapat piliin depende sa kung anong uri ng komunikasyon na iyong ginagawa - pormal o impormal.
Sa panahon ng komunikasyon, madalas naming gumawa ng maraming mga pagkakamali. Maaaring ito ay kapwa ang paggamit ng mga nakakasakit na mga palayaw at mga expression, at hindi kinakailangang pagdadaglat. Ang pagtatatag ng mga relasyon ay tumutulong sa mga palatandaan ng pansin, na nagbibigay-daan sa iyo upang muling magbigay-tiwala at muling magbigay-tiwala sa iyong interlocutor.
Kung hindi mo alam kung paano magsimula ng pag-uusap, mas mabuti na pumili ng anumang paksa na kawili-wili para sa iyong pag-uusap at ang oras kung kailan ang taong nais mong kausapin ay hindi nakikibahagi sa anumang bagay. Mahalagang tandaan na ang ibang tao ay hindi eksaktong katulad mo at kailangan mong makita ang sitwasyon ng kanyang mga mata. Ito ay totoo lalo na sa mga sitwasyon sa pag-aaway.
Mahalaga na laging igalang ang punto ng pagtingin sa ibang tao, kahit na hindi ito magkatugma sa iyo. Maaari mong linangin sa iyong sarili ang isang magalang na saloobin sa isang tao, kung matututunan mong makita sa bawat tao ang mga katangian na likas lamang sa kanya, iyon ay, ang kanyang personalidad.
Ang bawat tao'y nararapat paggalang. Kapag iginagalang mo ang ibang tao, una mong igalang ang iyong sarili. Kahit na wala kang isang magandang relasyon sa isang tao, maaari mong gawin ang iyong makakaya upang ayusin ang mga ito. Sa mga sitwasyong salungat, ipinapayo ng mga psychologist na huwag kalimutan ang tungkol sa mga interes ng iyong tagapamagitan. Ang iyong interes ay magdudulot sa kanya ng sigasig at revitalization.
Mayroong ilang mga patakaran na tutulong sa iyo na magsagawa ng tapat at bukas na pag-uusap na may tinatawag na "inconvenient interlocutor." Gamitin ang "I-wika". Pagsisimula ng pakikipag-usap sa mga salitang: "Sa palagay ko ..." o "Nakikita ko ang sitwasyong ito bilang ...". Kaya, maaari mong palambutin ang pag-uusap at ipakita ang iyong tagapamagitan na ipahayag mo lamang ang iyong pananaw at huwag magpanggap sa katotohanan sa huling paraan. Kaya, kinikilala mo ang karapatan ng tagapamagitan na magkaroon ng kanyang pananaw. At, malamang, ikaw ay pakinggan na may higit na pansin at mas lundo.
Subukan na pag-usapan ang tungkol sa ilang partikular na pag-uugali o kaso at huwag pumunta sa lahat ng uri ng generalizations. Halimbawa, ang mga naturalisasyong tulad ng "Walang isang kaso na darating ka sa bahay sa oras" ay hindi magiging kapaki-pakinabang. Pagkatapos ng lahat, tulad ng simula ng pag-uusap ay magbibigay ng isang pagkakataon upang makatakas mula sa problema na iyong hahatulan. Ang taong iyong inaakusahan ay maaaring magsimula upang patunayan at tandaan na siya ay gumawa ng isang bagay sa oras ang lahat ng mga parehong. Subukan, una sa lahat, upang ipakita ang iyong tagapamagitan na ang kanyang pag-uugali ay hindi pumipigil sa sinumang iba pa, kundi ang kanyang sarili.