Ang hindi pantay na komunikasyon ay taos-puso para sa mga salita, higit sa lahat ito ay ang paraan ng pag-uugali na nagpapakita ng aming panloob na kawalang-katiyakan. Pagkatapos ng lahat, ang mga salita ay maaaring maloko, dahil ang pagsasahimpapawid ay nasa larangan ng ating kamalayan. Ngunit ang wika ng katawan ay tumutukoy sa mga sistema ng pag-sign ng subconscious. Hindi nila pinapayagan ang ganap na kontrol ng kamalayan at sa gayon ay ilantad ang aming interlocutor sa aming tunay na damdamin at intensyon. Ito ang dahilan kung bakit hindi mo dapat maliitin ang kahalagahan ng komunikasyon na hindi nagsasalita.
Upang matutunan ang mga pangunahing kaalaman ng lengguwahe, kailangan nating masusing pagtingin sa ating mga kilos at mga kilos ng iba, at matuto din kung paano kontrolin at ipaliwanag ang mga ito. Ang pangunahing kaalaman sa misteryosong di-berbal na wika, na karaniwan ay ipinahayag ng mga damdamin, ay tutulong sa atin sa ito.
Pagiging bukas . Ang mga manifestations nito ay ipinapakita sa pamamagitan ng gestures ng pagiging bukas bilang, kamay, Palms paitaas, nakadirekta patungo sa interlocutor, ito ay laging nauugnay sa katotohanan, katapatan at transparency ng intensyon; shrundging balikat; o pagkuha ng iyong dyaket sa panahon ng isang pag-uusap. Panoorin ang mga bata, bukas na ipakita nila ang kanilang mga kamay kapag ipinagmamalaki nila ang kanilang mga tagumpay, at itago ang kanilang mga kamay sa likod ng kanilang mga likod o sa kanilang mga bulsa kapag sila ay nagkasala.
Pagsusuri. Maaaring mahayag ang sarili sa mga kilos ng polar: mula sa plano at imposible (kapag ang tao ay pinupunan ang kanyang ulo sa pamamagitan ng kanyang kamay) sa pag-asa na makakuha ng para sa kanilang sarili (malusog na pagkagambala ng mga palad). Ito rin ang kilos ng isang maingat na pagtatasa - ang baba ay nakasalalay sa palad, at ang hintuturo ay nakaunat sa pisngi, na nangangahulugang: "Tingnan natin kung ano ang kaya mo." Ang isang bowed ulo ay nangangahulugan ng pansin sa paksa ng pag-uusap at ang interlocutor sa partikular. Ang isang pause para sa paggawa ng isang pangwakas na desisyon sa isang partikular na isyu ay scratching ang baba at pagmamanipula ng baso (kuskusin, paikutin, magkunot ang hawakan ng frame).
Pagkalito - nailalarawan sa pamamagitan ng isang maikling intermittent paghinga, pagbulong sa kanyang sarili. Tumawid sa dibdib, ang mga kamay ng tensyon ay nagpapahiwatig ng pagtatangka sa pagtatanggol sa sarili. Nagbubuo ang mga ito ng isang uri ng hadlang na dapat protektahan ang isang tao mula sa potensyal o haka-haka na panganib - ito ay isang palatandaan na ang isang tao ay nararamdaman na walang seguridad. Ang isang orihinal na pagtatangka sa proteksyon ay stroking ang leeg sa isang kamay o pag-aayos ng hairstyle (sa mga kababaihan).
Ang pagpipigil sa sarili ay nagmumula sa mga mapilit na kilos na may malaking pisikal na puwersa, na nagpapahayag ng pagnanais na makabisado ang labis na damdamin at hindi mapigilan na mga emosyon. Ito manifests mismo sa clenched fists sa likod ng likod, isang convulsive shrug sa isang kamay ng kamao o bisig ng iba, ang compression ng armrests o ang mga gilid ng talahanayan. Ito ay katulad ng estado sa pag-asam ng mga resulta ng mahahalagang eksaminasyon o paghihintay sa pintuan ng dentista.
Ang kakulitan ay katangian ng pag-uugali ng isang tao na hindi itago ang kanyang pangangati sa paksa ng pag-uusap, sa kanyang pag-deploy, o sa kanyang tagapamagitan. Mula sa tulad ng isang tao maaari mong marinig ang pag-ubo, tulad ng pag-clear ng iyong lalamunan, at mapansin din ang mga pagtatangka na matakpan ang pag-uusap, na ipinahayag sa laro sa pamamagitan ng umbok ng iyong tainga (tingling, pag-scroll) - isang uri ng pagtatangkang subconsciously i-block ang input ng hindi kinakailangang impormasyon sa iyong tainga. Gayundin, ang panloob na nervous tension (kawalan ng katiyakan, takot) ay maaaring ipahayag sa pamamagitan ng mga panlabas na paggalaw ng mga daliri: ang sanggol ay sumipsip ng daliri, ang tinutukoy na tinedyer sa mga kuko, ang taong may sapat na gulang ay gumaganap ng panulat o lapis.
Ang pagkayamot ay ipinahayag kapag ang isang tao ay nagsimulang yawning, din propping kanyang ulo sa pamamagitan ng kanyang mga kamay, tapping sa kanyang paa o panulat, nang wala sa loob pagguhit sa papel, na may isang malayong walang laman na sulyap sa walang pinanggalingan.
Ang kataas-taasan (isang kalamangan sa interlocutor) ay maaaring nararamdaman na may isang pagbati pagkakamay-tao-tiwala sa sarili tao matatag shakes iyong kamay, habang i-on ito sa paraan na ang kanyang kamay ay nasa tuktok. Gayundin, ang kataas-taasan ay ipinakita sa kaswal na upuan na "pag-alsa", mga kamay sa bulsa kapag nagsasalita, na nagiging sanhi ng hitsura. Ngunit ang isang mahinang tao ay nagbibigay ng isang kamay para sa pagbati sa isang palad up, at kung minsan upang mapunan para sa isang kahulugan ng kahinaan, tulad ng isang tao ay maaaring kumuha ng isang nagpapahiwatig na magpose "kamay sa gilid", na magbibigay sa kanya ng isang uri ng pagtutol. O upang sandalan ang parehong mga kamay sa talahanayan.
Sa emosyonal na estado ng isang tao ay maaari ring sabihin sa kanyang pustura habang nakaupo, pati na rin ang postura habang naglalakad. Ang pagtawid sa mga binti, pagtatago ng mga ito sa ilalim ng silya ay isang tanda ng kawalan ng seguridad, tulad ng pag-upo sa gilid ng upuan, na may hawak na bag sa iyong kandungan (isang uri ng hadlang sa pagitan mo at ng iba pang tao.) Ang takot at panloob na tensyon ay nagpapakita ng labis na compression sa mga arm ng armchair o handbag.Right posture, Ang ibig sabihin ng labis na pagkalugmok ng mukha ay nangangahulugang labis na pagpipigil sa sarili. Sa halip na nakaupo sa "upuan" sa upuan, pinahaba o inilatag sa mga paa ng isa't isa ay nagpapahiwatig ng kawalang paggalang sa interlocutor o masamang pag-aalaga.
Ang pinakamainam ay isang nakakarelaks na postura kapag nakaupo: kumportable magpose, panunukso ang iyong mga balikat sa likod, ang mga binti ay bahagyang napiling patagilid o magkakasama, ilagay ang iyong mga kamay sa mga elbows ng upuan o sa iyong mga tuhod, maaari mong ikonekta ang mga lobe ng iyong mga daliri.
Sa pamamagitan ng paglalakad, maaari mong matukoy ang isang taong may tiwala (tumuwid katawan, itinaas ang ulo, bahagyang itataas baba); isang malakas na lakad (katok ng kanyang mga takong) ay nagbibigay ng isang tao na hindi ibinibilang sa iba; Ang mga hakbang ng jumps at sayaw ay nagpapahayag ng kawalang-ingat at kasiyahan. Ang hunched posture, ang ulo ay nakatago sa mga balikat, ang shuffling ng mga paa, sa kabaligtaran, ay nagpapahiwatig ng inip at pang-aapi ng tao.
Ang isang tao ay may ilang minuto lamang upang makagawa ng unang positibong impresyon, na kadalasan ay mahalaga para sa pagbuo ng isang opinyon tungkol sa isang di-pamilyar na manlalaro.
Ang pangunahing "gintong alituntunin" ng isang mahusay na pag-uusap:
- Damit alinsunod sa lugar kung saan gaganapin ang pagpupulong: ang teatro ay hindi nagsuot ng maong, ngunit para sa mga pulong sa negosyo na mga damit na may bukas na likod.
- Kilalanin ang interlocutor na may magandang kalagayan at isang kaaya-ayang ngiti.
- Sa handshake ng negosyo - huwag i-compress ang kamay ng interlocutor languidly, ring huwag iling ito. Ang pagpindot ay dapat na matatag at maayos sa pag-moderate.
- Tanggapin ang bukas na pustura: huwag i-cross arms o binti, huwag takip sa iyong mukha.
- Panatilihin ang pakikipag-ugnay sa iyong kapareha, ngunit huwag lumampas ito. Sa panahon ng negosasyon sa negosyo, tinitingnan ng mga tao ang kanilang mga tagapamagitan sa 30-60% ng buong pag-uusap. Maaaring bigyan ng impression na hindi ka interesado sa paksa ng pag-uusap, ngunit sa interlocutor mismo.
"Huwag taasan ang iyong boses, kahit na kapag nerbiyos ka." Gayundin huwag mag-alaga sa iyong sarili sa ilalim ng iyong ilong. Magsalita nang mabagal, malinaw na pagbigkas ng mga salita.
- I-hold ang mga kilos, labis na gesticulation nagpapatunay sa nerbiyos.
- Huwag magbigay ng hindi maaaring paghiwalayin ang mga tunog - huwag i-stretch ang iyong ilong, huwag umubo, huwag sumabog na may tawa.
- Pagmasdan ang spatial na mga prinsipyo ng pagpapalagayang-loob. Ang bawat isa ay may sariling panloob na hangganan ng pagpapalagayang-loob. Samakatuwid, kung hindi ka pa masyadong pamilyar sa interlocutor, huwag ipatong siya sa likod, huwag sunggaban ang iyong mga kamay at huwag umupo nang masyadong malapit.
Ang paraan ng pagsasalita ay mahalaga din:
- Kung nakikita mo ang isang tao sa unang pagkakataon - ipakilala ang iyong sarili. Magsalita nang malinaw, upang maalala ng interlocutor.
- Ayon sa sitwasyon, piliin din ang paraan ng pagsasalita (timbre ng boses, lakas ng tunog, intonation), kahit bokabularyo - pagkatapos ng lahat ng ginagamit namin ang iba't ibang mga liko sa bahay o sa panahon ng negosasyon sa negosyo.
- Iwasan ang mga salitang hindi maipi-print, mga parasitiko na salita at exclamations ng "eee," "mabuti," at iba pa.
- Huwag tumuon lamang sa iyong sarili, kung nais mong igalang - matutong makinig sa interlocutor.
- Makipag-usap sa mga hindi pamilyar na tao sa mga neutral na paksa (mga libangan, mga alagang hayop, panahon), upang hindi mapigilan ang mapang-api na katahimikan. Hindi kinakailangan sa unang kakilala upang makatugon sa emosyonal tungkol sa kanyang boss, isang kasamahan sa trabaho, isang kaibigan o mga kamag-anak.
Kapag mayroon kang isang mahalagang pag-uusap na kung saan ang hinaharap ay depende, subukang tandaan ang simpleng agham ng wika ng katawan at upang impluwensyahan ang interlocutor hindi lamang sa nakakumbinsi katotohanan at katibayan, ngunit din mag-aplay nonverbal ibig sabihin. Mga kilos, ekspresyon ng mukha, pustura - ito ang iyong invisible na armas para sa pagkamit ng ninanais na resulta.