Ang kahila-hilakbot na katotohanan
Alam namin na hindi sila perpekto. Ang isa ay tamad, ang ikalawa ay hindi lumahok, malilimutin, hindi tumpak, mainit ang ulo, pinagsasama ng ikatlong talento ang lahat ng mga katangiang ito. Ngunit malalim, bawat isa sa atin ay sigurado na siya ang pinakamahusay. Ang isang katamaran o pagkalimot - maganda flaws, kaya na magsalita, pasas friable biscuit anghel na character. Madali nating aminin sa ating sarili na mahirap para sa atin na magtuon ng pansin sa trabaho, "ngunit sulit ang boss na ipahayag ang ating kawalan ng pansin, mawawalan ng gana, pagtulog at pagnanais na pumunta sa opisina ng alas-10 ng gabi. "Kapag pinag-uusapan natin nang malakas ang ating mga minus, patuloy nating pinaniniwalaan na hindi gaanong maliit ang mga ito, at kung ihahambing sa mga kasamahan tayo ay mga makikinang na propesyonal. Samakatuwid, kapag itinuturo ng iba ang kakulangan na ito, kami ay lubhang nagulat at nasaktan, "paliwanag ng sikologo na si Irina Romanova. At anong mga konklusyon ang ginagawa namin? Masama kami! Lalo na dahil ito ay mataktika upang makapagsalita ng mga yunit. Anuman ang kritisismo - karapat-dapat o hindi, tila nakakainsulto, walang taktika, masakit. Madalas nating iniisip na ang isang makatarungang pagmamasid ay nagbabaling lamang sa hindi gusto ng kritiko, na bumubuo ng tinatawag na sandwich: mula sa itaas at sa ibaba - parang mga salita lamang, at sa loob - isang cutlet na maaaring lason. At iyon ang dahilan kung bakit ang isang tao ay likas na nag-iwas at agresibo ay hindi tumatanggap ng mabilis na pagkain.
Mula sa gilid
Ang unang reaksyon bilang tugon sa isang negatibong komento ay isang malubhang pagnanais na magkasala at umalis. O sabihin ang isang bagay na hindi kasiya-siya sa pagbabalik. Ngunit hindi isa o ang isa ay hindi isang mahusay na pagpipilian. Kung gayon, mag-aalala ka hindi lamang dahil sa pagpuna, kundi dahil sa iyong sariling mga salita at gawa. Upang maunawaan ang espasyo nang walang mga hindi kinakailangang emosyon, ipinapayo ng mga psychologist na matutunan upang makita ang sitwasyon mula sa gilid. Kapag tinitingnan natin kung ano ang nangyayari sa ating sariling mga mata, hindi natin napansin ang anuman maliban sa taong nagsasalita ng mga nakakasakit na salita. Ngunit kung susubukan mong ipasok ang papel ng tagamasid, maaari mong mapansin ang higit pa. Una sa lahat, kailangan mo ng malalim na paghinga at tanungin ang iyong sarili sa tanong na: "Ano ang hitsura ko ngayon?" Ito ay magpapahintulot sa abstract mula sa emosyon at hindi makaligtaan ang mga komento na kung saan maaari mong sang-ayon.
Partikular
Kadalasan, kapag binatikos tayo, naririnig natin ang hindi tiyak na mga bagay, ngunit karaniwang mga akusasyon. Sinabi sa amin na "nagkamali ka," naririnig namin ang "ikaw ay walang talento," sasabihin mo "mas magagawa mo ito", naririnig namin "ikaw ay isang potboiler." Ito ay kakaiba para sa isang tao na palaguin ang laki ng problema. Kung pinipintasan natin ang ating gawain, lalo na ang isa na kung saan, tila sa atin, inilagay natin ang ating kaluluwa, ito ay nagiging isang tunay na sakuna. Ngunit sa katunayan, kadalasang hinahatulan ay hindi ang ating pagtingin sa mundo sa kabuuan, ngunit ang ilang mga indibidwal na kumilos, isang error na maaaring ganap na naitama. "Napakahalaga na paghiwalayin ang kritisismo ng mga pagkilos mula sa pagpuna sa indibidwal. Kung sinasabi nila: ang pie ay hindi masarap, nangangahulugan ito na ito ang partikular na pie na sinaway, na kung saan ay nabigo ang oras na ito. Hindi ang aming mga kasanayan sa pagluluto at lalo na hindi sa amin. Ang punong nagpapahayag ng kanyang kawalang kasiyahan sa iyong kaalaman sa Ingles? Hindi niya ibig sabihin na ikaw ay "nag-aral sa walang kabuluhan sa institute at sa pangkalahatan - isang pangkaraniwang empleyado". Sinasabi lamang niya na kailangan mong lamunan muli ang iyong bokabularyo at gawin ang iyong pagbigkas. At wala nang iba pa.
Tulad ng sa dingding
At nangyayari na ang pagpuna ay malinaw na hindi makatarungan at nakakasakit. Halimbawa, umupo ka sa gabi sa isang bagong proyekto at nakalimutan na kung ano ang buong linggo. Ngunit ang customer, dahil sa isang masamang karakter o isang masamang kondisyon, ay pinuna ang iyong trabaho sa alikabok, nang hindi malinaw na ipaliwanag kung ano ang hindi niya gusto. O kaya ang mga argumento ay napakalaki na nakakatawa. Lamang sa iyo sa sandaling ito ay hindi hanggang sa pagtawa - nasaktan sa mga luha. Kinakailangang sabihin sa nagkasala - lahat ng nais niyang ihatid sa iyo, narinig mo at natutunan. Oo, sasabihin nila, Ivan Ivanovich, nauunawaan ko na, sasakupin ko, itutuwid ko ang sarili ko. Kaya ang pinakamadaling paraan upang itigil ang pag-uusap at protektahan ang iyong sarili mula sa isa pang pang-aalipusta. Ang di-makatarungang mga komento ay madalas na nagsasabi na ang kritiko ay hindi sa espiritu at sinisikap na mapabuti ang kalooban sa pamamagitan ng pagsira sa positibong kondisyon ng iba. Huwag mo siyang bigyan ng pagkakataon! At kung ang iyong kalmadong pahintulot ay hindi makakatulong, at ang mga singil ay hindi titigil, isipin: ang mga nakakasakit na mga salita ay bumabagsak sa iyo - tulad ng mga bola mula sa dingding. Sa sikolohiya, mayroong isang paraan ng proteksyon: kailangan mong isipin na ang isang hindi nakikitang pader ay lumitaw sa paligid mo, na nagpoprotekta sa iyo mula sa panlabas na pagsalakay. At ipaalam sa kanila kung ano ang gusto nila, - hindi ito ikinabahala sa iyo at hindi nagmamalasakit. Sinusuri sa pagsasagawa: napakadalas, nang hindi nakukuha ang inaasahang pagtanggi, ang cool na aggressor at pagkatapos ng isang panahon ay may isang paghingi ng tawad. "Ang pinakamahalagang bagay ay hindi ilapat sa iyong self-assessment ang buong halaga ng bagong impormasyon tungkol sa iyong sarili. Ang pagsusuri sa iyong sarili ay ang iyong sariling negosyo, ang teritoryo kung saan ang pagpasok sa iba ay ipinagbabawal. Tandaan: kahit anong nakakainis na pangungusap - ito lamang ang opinyon ng taong nakatayo sa harap mo, kahit na siya ang boss.
Unang Aid
Ang isa pang variant ng reaksyon sa agresibong pagpuna ay simpatiya. Sumang-ayon, kung ang isang tao ay wala sa kalagayan ngayon, may mga dahilan para doon. Siguro ng ilang mga oras ang nakalipas, siya ay walang awa pinarusahan ng isang mas mataas na ranggo ng gobyerno. O kaya naman, malamang, naninibugho lang siya sa iyong mga talento. Masamang panahon, isang kapus-palad na salamin sa salamin - hindi mo alam kung ano. "Ang nakatagong dahilan ng mapanirang kritisismo ay madalas na isang insulto sa buong mundo o isang partikular na bahagi nito. Ngunit wala ka pa ring kinalaman dito, at sa gayon wala kang dahilan upang mag-alala tungkol sa mga claim. Isipin na ang mga nagkasala ngayon ay mas mahirap kaysa sa iyo, pakikiramay at ipaalam sa kanya pumunta sa kapayapaan, "- nagpapayo Irina Romanova. Depende sa sitwasyon, ang isa ay maaaring makiramay sa katahimikan o malakas. Halimbawa, kung nagpapahintulot ang subordination, bumaling sa kritiko: "Tila para sa akin na medyo sira ka. Masama ba ang pakiramdam mo? "Tutulong ito sa kanya na makagambala at mag-isip tungkol sa sarili niyang mga problema.
Salita kapalit
"Lagi kang huli!" - sabi ng isang kasamahan, "palagi mong nalimutan ang lahat," sabi ng masiglang punong, "muli mo nang ginulo ang lahat," sabi ng kliyente. Matapos ang mga salitang ito, maaari mong iwisik ang iyong ulo sa abo at aminin na ikaw ay isang walang kapararakan na natalo. Ngunit mas mahusay na isalin ang narinig na mga salita sa isang nakabubuti na channel. "Huwag hayaan ang mga kritiko na gawing pangkalahatang at magpahigit. Sa katunayan hindi ka mawawala ang mga dokumento araw-araw, at ito ay kongkreto kahapon ang kopya ng kontrata sa isang lugar ay wala na. O, halimbawa, hindi ka "laging nakalimutan", ngunit ngayon ay nakakuha ka ng pera at hindi binabati ang kaarawan ng kasosyo sa kaarawan ng iyong kumpanya. Bilang karagdagan, naaalala ng psychologist na sa anumang parirala ay makakahanap ka ng pangalawang kahulugan. Iyon ay, maaari mong ligtas na maghanap ng isang kritikal na pahayag ng papuri sa iyong address. Halimbawa, kung sinasabi nila: "ikaw ay masyadong nakapagsalita", ito ay maaaring isalin bilang "oo, ako ay palakaibigan, palakaibigan, mayroon akong mahusay na kakayahan sa panday." Ito ay iniulat na "nagtatrabaho sa tulin ng isang pagong" - sa tingin: "Ako ay isang sinumpa matigas marapon runner, ginagawa ko ang lahat sa budhi".
Direktang Teksto
At paminsan-minsan ang pagpuna ay katulad ng isang lumipad na panalo. Halimbawa, mayroon kang isang ugali na patuloy na pinapalitan ang iyong buhok sa iyong daliri kapag iniisip mo ito. O gusto mo ito kung mayroong isang tasa ng kape at isang plorera na may biscuit na malapit sa computer. Hindi rin ipinagbabawal, ni mga patakaran ng korporasyon, ni mga alituntunin ng pagiging angkop. Ngunit kinakailangan sa koponan mayroong isang taong nagbibigay ng kasiyahan sa regular at malakas upang gumawa ng mga komento sa iyo. "Ang pinakasimpleng paraan upang sabihin sa interlocutor ay direkta: naintindihan mo ito, ngunit mayroon kang sariling posisyon, at hindi mo ito tanggihan, dahil hindi mo sinasaktan ang sinuman. Kung ang kritika ay mapanghimasok o hindi kanais-nais, huwag mag-atubiling tapat na sabihin ito at hilingin na ilaan ka ng karagdagang mga komento, "nagpapayo si Irina Romanova.
Sa isang joke
Napakahalaga na matuto upang tanggapin ang pagpuna sa katatawanan. "Hindi mo mahanap ang isang karaniwang wika sa mga customer," sinabi ng kasamahan pagkatapos ng limang concluded deal, at ang ikaanim, sayang, ay hindi naganap. Pangako na gumawa ng isang halimbawa mula sa isang kritiko, dahil siya ay isang "tunay na dalubhasa". Kung ang boss ay gumagawa ng isang pangungusap, at isang matagumpay na biro ay maaaring nagkakamali para sa isang insulto. Ngunit magagawa mo at masisiyahan ka sa iyong sarili. Smile and confess: Nagkamali ako sa ulat, dahil, "tulad ng isang tunay na kulay ginto, dumaranas ako ng katangahan isang beses sa isang taon." Ang self-irony ay hindi pahihintulutan ang boss na magalit. Ang masayang kalooban ay makatutulong sa iyo upang tumingin sa mga bagay na mas madali, kumuha ng panunuring mahinahon at kahit na makahanap ng isang bagay na kapaki-pakinabang dito.