Magkalog sa isang manggagawa at purihin siya para sa isang mahusay na trabaho ay walang kabuluhan, ngunit kapag ginawa mo, ang iyong mga subordinates pakiramdam tulad ng mayroon sila ng isang milyon.
Ang mga kinatawan ng mga maliliit at katamtaman na mga negosyo ay bihirang pamahalaan upang makahanap ng isang badyet para sa naturang item ng paggasta bilang pagganyak ng kawani, bagaman ang isyu ng paghikayat sa mga empleyado ay nakaharap sa bawat negosyante. Gayunpaman, maraming mga mura o ganap na libreng paraan upang hikayatin ang mga subordinates na matagumpay na ginagamit sa ibang bansa at maaaring maging kapaki-pakinabang sa isang negosyong negosyante na nagmamalasakit sa pagiging epektibo ng kanyang negosyo.
Ang kalihim ay mas mahalaga kaysa sa produkto.
Sa isang pagkakataon, ginawa ng General Motors ang isang survey ng customer upang malaman kung bakit ang mga tao ay bumili ng mga kotse nito at manatiling tapat sa tatak na ito. Nagulat ang mga resulta ng kumpanya at agad na nakatago. Ang dahilan dito ay na sa unang lugar sa listahan ng mga kadahilanan na tinutukoy ang pagsunod ng mga customer, ang kumpanya ng kalihim ay pinangalanan, sa pangalawang - ang pinuno ng departamento ng serbisyo sa customer, at sa ikatlong - ang accounting department, kung saan ang mga customer ay nagsagawa ng isang tseke, kapag kinuha nila ang kotse at binayaran para sa iba't ibang teknikal serbisyo.
Ang produkto mismo ay hindi sinabi ng isang salita. Samakatuwid, ang iyong mga empleyado ay mas mahalaga sa kliyente kaysa sa produkto na ibinebenta mo, sabi ni Klaus Kobjell, may-ari ng isang hotel at ng maraming mga restawran sa Germany, sa kanyang aklat na "Pagganyak sa estilo ng pagkilos". At nangangahulugan ito na ang bawat isa sa mga empleyado na kasangkot sa proseso ng pakikipag-ugnayan sa mga customer, ay maaaring makawala ng impresyon sa huli tungkol sa kumpanya at ng produkto kahit bago nila ito nakita. Samakatuwid, ang guru ng tinatawag na "tauhan sa pagmemerkado" ay nagbibigay ng simpleng ngunit epektibong payo kung paano gamitin ang simple at murang paraan ng pagganyak ng mga empleyado sa mga kumpanya ng anumang antas - sa malalaking korporasyon at sa maliliit na negosyo.
Nagpapasalamat trabaho.
Ang tanong ng kung ano ang pinakamahalaga para sa mga empleyado sa kanilang trabaho ay unang tinanong ng mga negosyante sa isang malawakang surbey ng mga malalaking kumpanya mahigit kalahati ng isang siglo ang nakalipas. Ang mga parehong tanong ay tinanong ng mga empleyado. Ito ay naka-out na ang mga sagot ng mga may-ari at mga empleyado ay ibang-iba.
Ang mga negosyante sa unang lugar ng isang magandang kita, sa ikalawang - nagtatrabaho kondisyon. Ang mga manggagawa mismo ay naglalagay ng mataas na suweldo sa ikalimang lugar lamang. Ano ang una?
Ito ay pagkilala ng matagumpay na gawain. At ang pagkilala na ito ay hindi nagkakahalaga ng employer ng isang peni: sapat na oras at taos na pasalamatan ang mga tao para sa mga magagandang resulta, nang hindi naantala ito sa katapusan ng taon. Ipinakikita ng mga modernong pag-aaral na halos 50% ng mga tao ang nagbago ng trabaho hindi dahil sa sahod, kundi dahil sa pagbaba o kawalan ng naturang di-materyal na pagganyak. Magsimulang pasalamatan ang mga tao. Napakaganda ng tunog na ito, ngunit ang karamihan sa mga tagapamahala ay nagpapabaya sa panuntunang ito: bihira nilang pasalamatan ang manggagawa para sa nakumpletong gawain na may simpleng e-mail o nakaharap sa mukha. At maaari kang pumunta sa karagdagang: pampublikong pasasalamat sa pagkakaroon ng iba pang mga empleyado o electronic mailings tungkol sa tagumpay ng isang tiyak na empleyado ay lubos na motivating.
Upang malaman kung ano ang dapat pasalamatan, kailangan mong ipakilala ang isang regular at tapat na pagsusuri ng mga resulta. Ang mga malalaking kumpanya ay bumili ng espesyal na software para sa mga ito, ngunit kung ang badyet para sa mga ito ay hindi sapat, maaari mong gawin ito sa papel.
Bilang karagdagan, mahalaga sa mga empleyado na malaman na ang kanilang amo ay nakikinig sa kanilang opinyon. Ang ganitong mga tao ay madalas na lumikha ng mga bagong ideya at nagdadala ng pera sa negosyo.
Walang mga lihim at pare-pareho ang kontrol.
Pagkatapos ng pagkilala, gusto ng mga empleyado na malaman ang mga layunin ng kumpanya at lahat ng bagay tungkol sa produkto nito. Nasaan ang kumpanya? Ano ang kanyang mga plano? Gustong malaman ng mga tao kung bakit sila nagtatrabaho para sa pangkat na ito. Ang regular na bukas na impormasyon tungkol sa kung paano ang mga bagay ay nangyayari, at pinagkakatiwalaan ang nagpapalakas ng mas mahusay na suweldo. Maraming mga matagumpay na tagapamahala ang nagbigay ng mga indibidwal na tanggapan at nagtatrabaho sa parehong silid ng kanilang mga subordinates, upang makalapit ka sa koponan, talakayin ang lahat ng mga isyu sa sandaling lumitaw ang mga ito. Sa pamamagitan ng ang paraan, isa pang mahalagang kadahilanan ay ang saloobin ng pamamahala at ang kumpanya sa isang kabuuan sa personal na mga problema ng mga subordinates. Gusto ng mga tao, na sa kaso ng anumang personal na problema ang ulo na may pag-unawa ay nababahala dito.
Ang pagbibigay ng kalayaan sa mga aksyon at desisyon ay isa pang paraan ng pagganyak, na, sa kaso ng isang makatwirang diskarte, ay hindi nagkakahalaga ng isang peni. Lumilikha ito ng pakiramdam ng pagiging mahalaga sa sarili, tiwala at kalayaan, na napakahalaga ng mga empleyado.
Para sa marami sa kanila, ang ganitong kalayaan ay isang nababaluktot na iskedyul ng trabaho. Ang kakayahang magtrabaho nang malayuan, sa halip na umupo sa opisina mula umaga hanggang gabi, ay isang inaasam-asam na umaakit sa bawat ikatlong empleyado. Bukod pa rito, natitipid pa rin ng remote na trabaho ang mga mapagkukunan ng kumpanya: ang Internet, kuryente at kahit na tubig. Samakatuwid, kung sa panahon ng probationary ang empleyado ay napatunayang epektibo, maaari mong ipaalam sa kanya magtrabaho sa bahay.
Ayon sa kamakailang pananaliksik, ang tungkol sa 70% ng mga malalaking kumpanya ng US, sa partikular na Cisco, IBM, Sun, ay nagbibigay ng bahagi ng kanilang mga empleyado sa karapatang gumawa ng sariling iskedyul. Ang parehong pamamaraan ay inilalapat sa kalahati ng mga kumpanyang European.
Ang ika-apat na mahalagang kadahilanan para sa empleyado ay ang katatagan ng trabaho. At lamang sa ikalimang lugar - ang suweldo.
Tinitiyak ng mga eksperto sa "pagmemerkado ng mga tauhan": kung isinasaalang-alang mo ang listahang ito, maaari mong dagdagan ang pagganyak ng mga empleyado ng hindi bababa sa dalawang beses.