Ang mga pangkalahatang kinakailangan para sa isang tour operator bilang tagapamahala ay tumutukoy sa kaalaman, kakayahan at kakayahan na kinakailangan para sa isang espesyalista ng profile ng turista na ito. Ang aktibidad ng isang espesyalista sa larangan ng turismo ay kumplikado at may iba't ibang aspeto, dapat na ito ay naglalayong mga kliyente, upang maging masaya para sa kanila na makipagtulungan sa iyo.
Ano ang dapat gawin ng isang mabuting tagapamahala ng turista? Ang paunang tanong na ito ay nangangailangan ng isang mapagkumpetensyang sagot. Ang tagapamahala ay dapat magkaroon ng isang kultura ng pag-iisip, alam ang kanyang pangkalahatang mga batas, magagawang laconically ihayag ang kanyang mga saloob sa parehong nakasulat at pandiwa form. Upang maayos na pagsamahin ang aspeto ng humanitarian at socio-ekonomiya sa turismo, dapat makita ng isa ang kanilang pagkakabit.
Personal na katangian ng manager ng turismo:
Analytical mindset, kakayahang umangkop ng pag-iisip, kakayahang mag-konsepto;
Ang organisador ay mahalagang isang initiator, isang creative na tao, isang innovator, isang lider, isang pragmatiko;
Makikipagtalastasan, magalang, diplomatiko, charismatic.
Propesyonal na katangian ng manager ng turismo:
Kakayahang mag-ayos ng kanilang trabaho, sariling mga espesyal na programa sa computer, upang mangolekta at magproseso ng impormasyon;
Ang kakayahang maglakbay, mabilis na pagpapalit ng tarangkahan, ang kakayahang makakuha ng bagong kaalaman;
Magkaroon ng di-karaniwang pag-iisip;
Upang malaman ang pamamahala, sikolohiya, pagtuturo. Magkaroon ng mga kasanayan sa organisasyon, pati na rin ang pagiging handa para sa pakikipagtulungan sa mga kasamahan sa trabaho;
Mapagkomunikar, mapagkumpetensyang negosasyon, pagtatapos ng mga kontrata, paggawa ng desisyon sa larangan ng marketing at benta.
Manager ng Turismo, ay dapat:
Inihanda para sa propesyonal na samahan ng paglilibot at mga serbisyo ng turista sa mga customer;
Magagawang magtrabaho sa industriya ng turismo;
Dapat turuan ng tagapamahala ng turismo:
Pag-promote at pagsasakatuparan ng produkto ng turista;
Aktibidad-iskursiyon at programa-animation aktibidad sa turista serbisyo;
Kalidad ng serbisyo ng mga turista;
Ang tagapamahala ng turismo ay dapat na:
Tama ayusin ang serbisyo ng mga turista sa mga ruta at pahinga;
Kumpletuhin ang mga programa ng paglilibot at pagpapanatili
Lumikha ng kalidad at naka-target na produktong turismo;
Itaguyod, i-advertise at i-market ang isang produkto ng turista;
Mga kinakailangan para sa mga aktibidad ng manager ng turismo:
Pagpapabuti ng kalidad ng mga serbisyo ng turista sa batayan ng standardisasyon at sertipikasyon ng mga produktong turismo;
Panimula ng mga makabagong pamamaraan ng serbisyo sa customer;
pakikilahok sa solusyon ng mga problema sa ekolohiya at libangan ng modernong turismo.
Sa kanyang trabaho, ang tagapamahala ng turismo ay dapat na gabayan ng mga patakaran ng propesyonal na etika at proteksyon ng consumer upang mapanatili ang kanilang kalusugan, ari-arian, bagahe, kapaligiran.
Upang maging isang mabuting tagapamahala ng turismo, dapat kang sumunod sa lahat ng mga tuntunin sa itaas. Upang maging isang balanseng tao, dahil ang gawain ng tagapamahala ay nagdadala ng maraming "pitfalls", na dapat mong maiwasan. Nakarating ang mga customer sa ganap na naiiba, na may iba't ibang mga kahilingan at mga character. Kung isinasaalang-alang mo ang lahat ng mga nuances, ang lahat ay kinakailangan para sa iyo.